Hallo Torsten,
Ich lese Deinen Blog schon seit den ersten Tagen und habe mich immer darüber gefreut wie Du mit Herz und Verstand es geschafft hast auch die schwierigen Situationen in unserem Gewerbe zu meistern.
Natürlich ist es auch völlig normal das nicht jeden Tag etwas außergewöhnliches passiert und auch dafür das Du in diesen Tagen geschwiegen hast fand ich den Blog immer sympathisch.
Wenn ich dann aber Sachen lesen muss wie:
Ich sollte auf 80km/h abbremsen. Kurzzeitig gemacht und dann wieder langsam bis 120 beschleunigt
oder:
Ihn also abgelenkt und schwups waren wir an der Ausfahrt vorbei, ohne dass er etwas gemerkt hat.
dann frage ich mich ernsthaft ob der Kollege zu den vielen Mitarbeitern gehört die in Ihrem Leben noch nicht Begriffen haben, was Dienstleistung bedeutet.
Natürlich wird man bei so einer Fahrt müde und braucht eine Kaffeepause aber das und auch das man keine Zeit für eine Nacht im Hotel hat kann man vernünftig kommunizieren.
Insgesamt macht der Kollege leider den Eindruck das seine Gäste nur zum melken da sind und das man es irgendwie selber Schuld ist wenn man an Ihn gerät
Sorry wenn ich das falsch sehe